Vossen
hero

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА · BНУТРЕННИЙ АУДИТ · СТРАТЕГИЯ · РЕАЛИЗАЦИЯ

ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ РЫНКА

В широком смысле – изучение рынков и закономерностей их функционирования, в т.ч. - потребителей, их предпочтений и мотивов потребления, конкурентов, технологических и экономических тенденций и т.д.

В узком смысле – сбор и анализ специфической информации, данных, сведений, мнений, относящихся к конкретной ситуации, с которой уже столкнулась или, с которой предстоит столкнуться компании. «Изучение», «анализ» - ключевые слова в маркетинговых исследованиях, поскольку идти на ощупь, по собственным ощущениям, действовать вслепую, на современном рынке расточительно, неэффективно, а порой и смертельно для бизнеса.

Рекомендуем, если:

  • Наблюдается продолжительный период «застоя» в бизнесе или спад спроса
  • Есть необходимость в "правильном" маркетинговом позиционировании
  • Требуется разработать концепт, вывести на рынок новый продукт или услугу
  • В бизнесе планируется расширение сферы деятельности, выход на новые рынки

Исследуем

Спрос

Оценки доли и емкости рынка. Анализ степени осведомленности потенциальных клиентов о существовании компании. Оценка спроса на продукты-портотипы. Анализ эластичности спроса. Выявление неудовлетворительных показателей спроса, разработка алгоритма устранения

Предложения

Сегментация и анализ доли рынка, занимаемой компанией. Определение портрета хорошего клиента. Анализ структуры и объемов предложения на рынке, оценка уровня конкуренции в разных сегментах рынка, выявление незанятых ниш.

Динамика и тенденции

Мониторинг динамики и актуальных тенденций развития рынка в нише. Выявление и анализ факторов влияния. Анализ специфики построения системы сбыта и ценообразования на рынке.

Потребителей

Анализ лояльности потребителей, исследование впечатлений от продукта-услуги компании, соответствия ожиданиям. Мониторинг пожеланий ЦА и факторов, влияющих на принятие решений потребителями.

Конкурентов

Определение ключевых конкурентов. Сравнительный анализ конкурентов в разрезе ассортиментной, ценовой, сбытовой и маркетинговой политики. Выявление сильных и слабых сторон конкурентов.

Продвижение

Анализ методов продвижения продукции и услуг на рынке, сравнительный анализ коммуникационной политики конкурентов.

РАЗРАБАТЫВАЕМ МАРКЕТИНГОВУЮ СТРАТЕГИЮ

Этапы разработки маркетинговой стратегии:

Подготовительный этап предполагает проведение вводных интервью с инициатором проекта с целью получения всей исходной информации и расстановки акцентов для последующей реализации проекта. При необходимости анализируется внутренняя документация, формируется уточненное/рабочее техническое задание и т.д.
На данном этапе происходит анализ ключевых аспектов внешней среды, в которой существует бизнес компании. А именно: исследуется общая характеристика рынка, уязвимые места и сильные стороны позиций и предложений конкурентов, спрос и анализ потребителей.
Анализ внутренних резервов и возможностей компании. Исследование продукта компании, принципов организации и процессного подхода. Организация процессов продаж и продвижения продукта на рынке. Анализ стратегических резервов, ключевых компетенций и потенциала. Выведение выводов и рекомендаций.
На данном этапе формируются основы маркетинговой стратегии посредством комплексного бизнес-анализа с использованием результатов проведенного исследования рынка и бизнес-диагностики компании. Происходит выявление КФУ и SWOT-анализ, разработка стратегии позиционирования и УТП, определение стратегических целей.
Обобщение и систематизация всех результатов, полученных на предыдущих этапах проекта. Происходит выработка рекомендаций по выбору оптимальной ассортиментной, ценовой и сбытовой политики. Формализация коммуникационной политики: рыночной, креативной и медийной. Формирование и согласование плана маркетинговых мероприятий с оценкой затрат на реализацию. Формирование маркетингового бюджета.
Внедрение и сопровождение реализации маркетинговой стратегии в компании может быть реализовано как путем передачи маркетинговых функций (полностью или частично) на аутсорсинг, так и путем оказания помощи в создании собственного эффективного отдела маркетинга в штате компании.
Постобслуживание проекта включает в себя предоставление разъяснений и ответов на дополнительные вопросы со стороны инициатора проекта а также, при необходимости, актуализацию данных, полученных кабинетными и полевыми методами.

Методология исследований

Основные количественные и качественные методы исследований:

Метод личного опроса подразумевает проведение личных экспресс-интервью с представителями целевой аудитории по формализованной анкете.
Данный метод исследования реализуется в несколько этапов: для начала производится разработка инструментария (анкеты, инструкции, маршрутные листы, квотные задания и т.д.), тираж печатных материалов (при необходимости) и прочие подготовительные работы. Далее интервьюеры выезжают в указанные в маршрутных листах точки и проводят опрос. Полученные в ходе опроса данные обрабатываются (в случае, если опрос проводился с помощью бумажных анкет, данные переводятся с бумажных носителей в электронный вид) и систематизируются аналитическим отделом. В результате формируется электронная база данных с упорядоченными ответами респондентов, которая проверяется аналитиками на полноту и совместимость данных.
Данный метод исследования подразумевает получение информации от объекта исследования в процессе общения по телефону.
Опрос реализуется в несколько этапов: для начала производится формирование базы телефонных номеров, выборка формируется с учетом согласованных квот, которые могут варьироваться в зависимости от географии исследования и требований к целевой аудитории. Далее производится разработка и согласование анкеты с вопросами, а также формируются письменные инструкции для интервьюеров. После инструктажа интервьюеры приступают к проведению телефонного опроса в пределах предлагаемой выборки, а полученная в ходе интервью информация обрабатывается и систематизируется аналитическим отделом. В результате формируется электронная база данных с упорядоченными ответами респондентов, которая проверяется аналитиками на полноту и совместимость данных.
Данный метод реализуется в несколько этапов: в начале разрабатываются анкеты, опросные листы. Далее проводится сам процес анкетирование или опроса. Затем аналитики производят комплексную проверку базы ответов на логику, полноту и совместимость данных.
Полученные по результатам опроса данные обрабатываются и систематизируются для дальнейшего анализа.
В результате метода проверяем выдвинутые гипотезы.
Для этого комплексно изучаются цены, ассортимент конкурентов, дистрибуция, рекламные материалы. Собранные данные позволяют оценить состояние и ключевые тенденции рынка в целом и по отдельным позициям, по определенным сегментам и т.д.
Беседа с «типичным» представителем целевой аудитории. Задается ряд вопросов, исходя из ответов, делаются выводы и выдвигаются гипотезы.
Проводится, если:
  • выявление скрытой информации о потребительском поведении;
  • может использоваться, если тема исследования достаточно деликатна и нет возможности обсуждать ее в ходе групповой дискуссии;
  • может использоваться, если ЦА достаточно закрыта или существуют жесткие критерии отбора респондентов;
  • получение обратной связи от потребителей продукции.
Преимущества метода:
  • выявление скрытой информации о потребительском поведении;
  • эффект «групповой динамики», за счет чего достигается максимальная искренность респондентов;
  • возможность оперативного внесения изменений в инструментарий;
  • получение обратной связи от потребителей продукции;
  • полученная информация обладает необходимым уровнем структурности и ориентированности на задачи клиента.

Старт

Анализ ситуации на рынке: основные тенденции и факторы влияния Исследование спроса и анализ потребителей Исследование предложения и конкурентный анализ Анализ перспектив и формирование прогноза развития рынка Уровень детализации отчета: Базовый Заказать

СтандартХит

Анализ ситуации на рынке: основные тенденции и факторы влияния Исследование спроса и анализ потребителей Исследование предложения и конкурентный анализ Анализ перспектив и формирование прогноза развития рынка Анализ системы сбыта и основных каналов продаж на рынке Анализ системы ценообразования на рынке Анализ объемов и структуры предложения на рынке в разрезе типов продукции и основных категорий игроков рынка Обзор и сравнительный анализ конкурентов Анализ объемов и структуры спроса на рынке в разрезе типов продукции (или услуг) и в разрезе основных сегментов потребителей Анализ потребителей и сегментирование Определение наиболее эффективных методов продвижения на рынке Уровень детализации отчета: Средний Заказать

Бизнес

Анализ ситуации на рынке: основные тенденции и факторы влияния Исследование спроса и анализ потребителей Исследование предложения и конкурентный анализ Анализ перспектив и формирование прогноза развития рынка Анализ системы сбыта и основных каналов продаж на рынке Анализ системы ценообразования на рынке Анализ объемов и структуры предложения на рынке в разрезе типов продукции и основных категорий игроков рынка Обзор и сравнительный анализ конкурентов Анализ объемов и структуры спроса на рынке в разрезе типов продукции (или услуг) и в разрезе основных сегментов потребителей Анализ потребителей и сегментирование Определение наиболее эффективных методов продвижения на рынке Выявление и оценка неудовлетворенного спроса Анализ объемов и структуры импорта на рынке Анализ объемов и структуры экспорта на рынке Уровень детализации отчета: Максимальный Заказать